Dostava

Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 50 EUR na području RH. Za narudžbe ispod 50 EUR cijena dostave iznosi 3.99 EUR. Dostavu vrši GLS i Intereuropa i to isključivo na području RH, a paket u najvećem broju slučajeva stiže na Vašu adresu u roku 2-5 radnih dana od potvrde Vaše narudžbe. Napomena: Na pojedine otoke gdje dostavu preuzima HP, mogući su dodatni troškovi dostave/naknade za plaćanje pouzećem. Rok za dostavu namještaja u nekim slučajevima može potrajati dulje (1-3 tjedna). 

Prodavatelj će u najvećem broju slučaja poslati pošiljku najkasnije sljedeći dan nakon što zaprimi potvrdu o uplati. Ako odabere način plaćanja pouzećem, proizvod će u najvećem broju slučaja biti poslan na isporuku u roku 3 radna dana od potvrde kupovine, a kupac se obvezuje platiti proizvod prilikom zaprimanja naručene robe.* Kupac će dobiti obavijest nakon što prodavatelj pošalje proizvod na isporuku. Na toj obavijesti nalazi se broj za praćenje paketa dostave kako biste mogli znati gdje se nalazi vaša pošiljka u svakom trenutku.

Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane prodavatelja, prodavatelj više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja, te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe. Ako kupac nakon potvrde kupovine ne primi obavijest o isporuci robe u očekivanom vremenu (najkasnije u 3 radna dana), kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavatelja.

Ako poslana roba nakon obavijesti o isporuci ne stigne u očekivanom vremenu (prema pravilniku dostavne službe), kupac bi o tome trebao obavijestiti dostavnu službu na telefon 01/2042-672.

Naručeni proizvodi pakiraju se tako da tijekom transporta ne budu oštećeni, a sve su pošiljke osigurane od strane dostavne službe. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču (djelatnicima tvrtke koja vrši dostavu).

Ako prodavatelj ne može dostaviti sve naručene proizvode kontaktirati će kupca i dogovoriti produženi rok isporuke, zamjenski proizvod ili otkazivanje naručenog proizvoda. Ostali naručeni proizvodi biti će isporučeni.

U nastavku možete pronaći detalje o našim uvjetima dostave i informacije o dostavnim partnerima koje koristimo.

 

PODRUČJE DOSTAVE

Dostava paketa moguća je na bilo koju adresu u Republici Hrvatskoj te pojedine zemlje EU (za više informacija slobodno nas kontaktirajte).

Napomena: Na pojedine otoke nije moguće vršiti dostavu paketa težih od 10 kg i o tome ćete biti naknadno obaviješteni.

 

NAPLATA DOSTAVE 

Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 50 € na području RH, a za narudžbe ispod 50 € cijena dostave iznosi 3.99 € putem HPa, 4,99 € putem GLSa odnosno 2,36 € ako se šalje putem paketomata BoxNow.

Dostava u Magic Baby poslovnice je besplatna neovisno o iznosu narudžbe. 

Na pojedinim otocima mogući su dodatni troškovi dostave/naknade za plaćanje pouzećem. 

NAPOMENA: Dostava za određeni namještaj naplaćuje se 15,00 € po artiklu, bez obzira na ukupni iznos narudžbe! U karakteristikama proizvoda je navedeno ako se naplaćuje dostava te će također biti navedeno i u košarici prilikom narudžbe.

 

DOSTAVNE SLUŽBE

Kako bismo osigurali brzu i pouzdanu dostavu vaših narudžbi, koristimo renomirane dostavne službe:

  • HP (Hrvatska pošta): Paketi koji dimezijom ne prelaze 60x60x60 cm. Pouzdana dostava unutar Hrvatske. Više informacija o dostavi putem HP možete pronaći ovdje.

  • GLS: Brza i sigurna dostava unutar RH i EU. Više informacija o dostavi putem GLS-a možete pronaći ovdje.

  • Intereuropa: Specijalizirana dostava teških ili krhkih artikala. Više informacija o dostavi putem Intereurope možete pronaći ovdje.

  • BoxNow: Paketomati postavljeni na otvorenim, lako dostupnim područjima 24/7 i ekološki su prihvatljivi jer rade isključivo koristeći obnovljive izvore energije. Vidi više ovdje.

Box Now Dostava ISTI DAN odnosi se na grad Zagreb i zagrebačku županiju (od 18:00 do 22:00 sata). Ostatak Hrvatske je sljedeći dan ujutro (od 07:00 do 12:00 sati). 

Nije moguće svaki proizvod iz naše ponude poslati putem paketomata jer BOX NOW prima tri veličine paketa (do 20 kg):

  • Mali (V: 8 cm, Š: 45 cm, D: 60 cm),
  • Srednji (V: 17 cm, Š: 45 cm, D: 60 cm),
  • Veliki (V: 36 cm, Š: 45 cm, D: 60 cm) 

Proizvode koje je moguće dostaviti putem paketomata imati ćete mogućnost prilikom odabira dostave, izabrati BOX NOW.

 

PRIKUP U TRGOVINAMA

Na blagajni je moguće odabrati "Prikup proizvoda" te odabrati bilo koju od naših poslovnica za prikup proizvoda. Za prikup u poslovnici dostava je besplatna neovisno o iznosu narudžbe. 

 

ROKOVI DOSTAVE

Isporuka artikala koji su na zalihi stižu na Vašu adresu u roku 2-5 radnih dana od potvrde Vaše narudžbe, dok je dostava u poslovnice 0-7 radna dana (putem maila šaljemo datum od kojeg možete preuzeti paket u poslovnici).

Rok za dostavu namještaja te pojedinih brandova (Stokke, Nuna, Cybex, Britax Romer) i proizvoda može potrajati duže od uobičajenog ovisno o raspoloživosti dobavljača.  Ukoliko dođe do toga o tome ćete biti obaviješteni.

Svi proizvodi iz jedne webshop narudžbe bit će vam dostavljeni odjednom ako su dostupni na istom skladištu.
Dostava će biti odvojena, odnosno podijeljena na više isporuka samo ako vam proizvode moramo poslati iz različitih skladišta. U tom slučaju, ako se radi o narudžbi s troškom dostave, plaćate ga samo jednom, neovisno na koliko je isporuka podijeljena vaša narudžba.

 

OPĆE INFORMACIJE

Prodavatelj će u najvećem broju slučaja poslati pošiljku najkasnije sljedeći dan nakon što zaprimi potvrdu o uplati. Ako odabere način plaćanja pouzećem, proizvod će u najvećem broju slučaja biti poslan na isporuku u roku 3 radna dana od potvrde kupovine, a kupac se obvezuje platiti proizvod prilikom zaprimanja naručene robe.* Kupac će dobiti obavijest nakon što prodavatelj pošalje proizvod na isporuku. 

Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane prodavatelja, prodavatelj više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja, te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe. Ako kupac nakon potvrde kupovine ne primi obavijest o isporuci robe u očekivanom vremenu (najkasnije u 3 radna dana), kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavatelja.

Ako poslana roba nakon obavijesti o isporuci ne stigne u očekivanom vremenu (prema pravilniku dostavne službe), kupac bi o tome trebao obavijestiti pojedinu dostavnu službu. 

Dostava se vrši do ulaza zgrade/kuće ili do najbližeg mjesta s kojim je moguće doći s vozilom.

Naručeni proizvodi pakiraju se tako da tijekom transporta ne budu oštećeni, a sve su pošiljke osigurane od strane dostavne službe. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču (djelatnicima tvrtke koja vrši dostavu).

Ako prodavatelj ne može dostaviti sve naručene proizvode kontaktirati će kupca i dogovoriti produženi rok isporuke, zamjenski proizvod ili otkazivanje naručenog proizvoda. Ostali naručeni proizvodi biti će isporučeni.